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Google Analytics サービス利用規約

Google Analytics サービス利用規約

以下は、 Google (「 Google 」)と、お客様(お客様個人、又はお客様が権限ある従業員若しくは代理人として代表している法人のお客様)(「お客様」)との間の、本書記載の Google Analytics サービス(「本サービス」)のご利用に関する規約です。よくお読みになって下さい。「同意する」ボタンをクリックすること、登録手続きを完了すること、及び/又は本サービスをご利用になることにより、お客様はアカウント設定の資格があり、本サービスの全条件(「本契約」)の拘束を受けることに同意する意思表示をしたものとなります。本サービスは、本書記載の条件及び注意事項を修正せずにそのままご承諾いただくことを条件にご提供するものです。

1.  定義

「アカウント」とは、本サービスの課金アカウントを指します。サイトについて発生するサービス料金の算出は、そのサイトに関して作成されている全プロファイルのページビュー数を合算して行われます。

「顧客データ」とは、お客様のウェブサイトの訪問者の特性及び行動に関するデータであって、 UTM の使用により収集されてからサーバーに送られ、処理ソフトウェアで分析されるものを意味します。

「付属文書」とは、処理ソフトウェアとともに使用するものとして Google がお客様に提供する専有の付属文書を意味し、オンラインその他により提供されるものを含みます。

「ページビュー」とは、本サービスにおいて利用状況を測定するために使用される単位です。ページビューは、訪問者がアクセスしたウェブページで UTM が実行され、プロファイルの一部として処理されるときに使用されます。ページビューは、ウェブページ上で UTM が実行されるたびに、また、当該ウェブページについてプロファイルが UTM から情報を受け取るたびにカウントされます。

「処理ソフトウェア」とは、顧客データを分析してレポートを生成する専有の Google Analytics ソフトウェア及びその全アップグレードを意味します。

「プロファイル」とは、個々のレポートに情報を含めるか含めないかを決める環境の集合を意味します。例えば、ウェブサイトのごく一部について独自のレポートを作成するためのプロファイルを設定することも可能です。プロファイルは一つのサイトについて複数作成することができます。

「レポート」とは、 www.google.com/analytics (又は Google がその時々に提供するその他の URL )に表示される個々のプロファイルの分析結果を意味します。レポートに含まれるチャート、グラフ及び統計データの数は、本サービスの版によって異なります。

「 UTM 」とは、顧客データの収集を目的としてウェブページにインストールされる専有の Google Analytics トラッキングコード、及びお客様に提供されるその修正、アップデート及びアップグレード(合わせて「 UTM 」)を意味します。

「サーバー」とは、 Google (又はその 100 %子会社)が管理するサーバーであって、処理ソフトウェア及び顧客データが格納されるものを意味します。

「サイト」とは、一つのアカウントのもとで同じ UTM を使用しているウェブページの集合を意味します。各サイトごとに、サイト内の全ページの測定を行うプロファイルが初期設定で 1 プロファイル作成されます。同じサイトについて追加のプロファイルを作成し、サイトのサブセクションについての詳細な分析を行うことも可能です。

「本ソフトウェア」とは、 UTM 及び処理ソフトウェアを意味します。

2.  料金及びサービス  本書第 15 条に従い、 1 アカウントにつき 1 ヶ月あたり 500 万ページビューを上限として、無料でお客様に本サービスを提供します。また、お客様が現在有効なアドワーズキャンペーンをご利用いただいている場合、ページビューの上限無く、本サービスを無料でお客様に提供します。 Google は、地理的データ[の生成]、コストデータの検索エンジンからのインポート、その他本サービスのレポートにデータを取り込むために Google 又はその 100 %子会社がサードパーティベンダーから請求を受けた料金分を上乗せすること等を含め、本サービスの料金及び支払方針を随時変更することがあります。 www.google.com/analytics (又は Google がその時々に提示する他の URL )へ掲載される料金又は支払方針の変更は、かかる変更に対するお客様の承諾をもって、有効となります。別段の記載がない限り料金は全て米ドル表示です。理由の如何にかかわらず本契約が終了した場合、直ちに未払残高の支払期限が到来し、 Google に生じた回収費用(弁護士費用を含みます)も未払額に加算され、お客様のアドワーズのアカウントに使用されているクレジットカード又はその他の請求手段にてご請求することがあります。

3.  メンバーアカウント、パスワード及びセキュリティ  本サービスにご登録いただくには、登録フォームの入力欄において E メールアドレス(ユーザー名)及びパスワード等の最新の正確な情報を漏れなく Google に提供していただくことにより登録手続きを完了する必要があります。お客様のパスワードはお客様が保護するものとし、お客様のアカウントをお客様自身及び第三者が使用することについてはお客様が全面的な責任を負うものとします。お客様のアカウントのもとで発生するあらゆるアクティビティについては、専らお客様に責任を負っていただきます。お客様は、お客様のアカウントが不正に使用され、又はセキュリティが破壊されたことを知ったときは、直ちに Google に通知することに同意します。お客様に技術的な問題又は料金に関するトラブルが発生した場合にその救援を行うことを含め、サービスの保全又は向上を図るために、 Google (又はその 100 %子会社)のサポートスタッフがその時々にお客様の利用者パスワードにより本サービスにログインすることがあります。お客様は、それらの場合のアクセスについてご了承、ご同意いただくものとします。

4.  非排他的な権利 Google はお客様に対し、お客様が所有する一又は複数のウェブページ(合わせて「ウェブページ」)について本サービスを利用するために必要となる範囲に限り、 UTM をインストールし、コピーし、使用することができる、非排他的な取消可能・再許諾不能の限定的ライセンスを付与します。本契約の条件を前提として、お客様は、 www.google.com/analytics (又は Google がその時々に提示する他の URL )に格納されるお客様のレポートへのリモートアクセス、閲覧及びダウンロードを行うことができます。お客様が本ソフトウェア及び本サービス(本ソフトウェア、付属文書及びレポート等が含まれます)のライセンスの発行を受け、これらを使用し、アクセスするには、お客様が下記を含む本契約の条件を遵守されることが条件となります。

お客様は、以下の行為を行わず、かつ第三者に行わせないこととします。 (i) 本ソフトウェア又は付属文書のコピー、改変、改作、変換その他派生著作物の作成を行うこと。 (ii) リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の方法で本ソフトウェアのソースコードを発見しようとすること(お客様の居住法域において施行されている法律で明示的に認められている範囲を除きます)。 (iii) 貸与、リース、売却、譲渡その他の方法で UTM 、処理ソフトウェア、付属文書又は本サービスに関する権利を移転すること。 (iv) 本ソフトウェア上、又は本サービスにより付された財産権表示又はラベルを取り除くこと。 (v) 本サービス又は本ソフトウェアの動作に干渉し、又は干渉しようとするデバイス、ソフトウェア又はルーチンを使用し、投稿し、送信し、又は導入すること。お客様は、本ソフトウェア、本サービス及びレポートをお客様の内部使用目的に限り使用し、本ソフトウェア又は本サービスをタイムシェアリング、 ASP 又はサービスビューロの用に供さないこととします。お客様は、付属文書、本ソフトウェア、本サービス及びレポートの使用及びアクセスに際して、適用される法律及び規制の全てを遵守することとします。

本ライセンスは、お客様が本契約の条件を遵守しなかった場合には即時終了します。ライセンス終了の場合、お客様は終了の 3 営業日以内に、占有する UTM のオリジナル及びコピーを全て破棄した上で、その旨を書面で Google に通知しなければならず、以降は Google の書面による明示的な同意がない限り、本サービスの利用を停止するものとします。

5. 秘密保持  「秘密情報」とは、専有のデータ及びその他の情報であって、一方の当事者が相手方に対して秘密であることを表示した文書で開示し、又は口頭で開示してから 5 営業日以内に秘密であることを表示した文書になったもの等をいいます。前述にかかわらず、公知の情報若しくは公知となった情報、当事者による開示前から受領当事者が所有していた情報、又は受領当事者が秘密情報を使用することなく独自に開発した情報は、秘密情報に含まれません。いずれの当事者も、事前に相手方当事者の書面による承諾を得ずに相手方の秘密情報を使用又は開示しないこととします。但し、本契約に基づく義務を履行するためである場合、又は法律、規制若しくは裁判所命令により開示を要求された場合はこの限りではなく、その場合において、秘密情報の開示を強いられた当事者は、当該情報の開示前に、合理的に可能な限り予告期間をおいて相手方当事者に通知することとします。本契約が終了する場合、両当事者は秘密情報を全て相手方当事者に返還するか破棄し、請求があれば、その旨を書面で証明することとします。 Google からお客様に対して発行するお客様のパスワードとユーザー名の秘密保護、及びお客様に対して発行されたパスワードとユーザー名を第三者が使用したことに起因するお客様のアカウントの使用又は悪用については、お客様の責任となります。お客様は、お客様のアカウントを不正に使用され、又はセキュリティが破壊されたことを知ったときは、直ちに Google に通知することに同意します。

6. 情報に関する権利及びパブリシティ Google 及びその 100 %子会社は、 Google のプライバシー・ポリシー( http://www.google.com/privacy.html 又は Google がその時々に提示する他の URL にあります)の条件に従い、お客様による本サービスの利用により収集された情報につきこれを保持し、使用することができます。 Google は、 (i) お客様の承諾ある場合、( ii )法令により開示が要求されると Google が判断する場合又は当該情報へのアクセス、保存及び開示が Google 、そのユーザー及び公衆の権利、財産及び安全を保護するために合理的に必要であると Google が誠実に考える場合、又は (iii) 第三者に対して、 Google の業務(例えば、請求業務及びデータ保存業務)を委託する場合で、かつ、当該情報については Google の指示に従ってのみ利用及び開示できる旨の制約のもとで当該情報が提供される場合を除き、お客様又はサイトに関連する情報を第三者に開示しない。かかる場合は、相手方に対して、当該情報の取扱については Google の指示にのみ従い、かつ、本契約及び秘密保持及びセキュリティの観点から適切な方法に従ってのみ取り扱うことを義務付ける契約に従うものとする。お客様より Google に対して書面による反対の通知がない限り、お客様は、 Google 及びその 100 %子会社に対し、商号、商標、サービスマーク、ロゴ、ドメイン名及びその他の明確なブランド特性(「ブランド特性」)を、プレゼンテーション、マーケティング資料、顧客リスト及び営業報告書において使用できる限定的なライセンスを付与することとします。

7.  プライバシー  お客様は、本サービスを利用する(又は第三者が利用する)にあたって、本サービスをインターネット・ユーザーの個人情報の追跡又は収集に使用せず(かつ第三者にさせず)、お客様のウェブサイト(又は当該第三者のウェブサイト)から集めたデータを、ソースを問わず個人情報と関連づけない(かつ当該第三者に関連づけさせない)こととします。お客様は、適正なプライバシー・ポリシーを策定してこれを固守し、お客様のウェブサイトの訪問者からの情報の収集に関して適用される法令を全て遵守することとします。お客様はプライバシー・ポリシーを載せなければならず、当該プライバシー・ポリシーにはお客様が、ファーストパーティ cookie により匿名のトラフィックデータを収集していることが表示されなければならない。

8.  補償  お客様は、 (i) お客様による本契約の条件の違反、 (ii) お客様による本サービスのご利用、 (iii) お客様による本サービスに関連して適用される法律、規則又は規制の違反、又は (iv) お客様のブランド特性に起因又は関連し、 Google 又はその役員、取締役、従業員、代理店又は関連会社に対して提起されたあらゆる第三者の請求、訴訟、訴訟手続き及び訴え、並びにそれらに関連して Google 又はその役員、取締役、従業員、代理店又は関連会社に生じた賠償責任、損害、裁定、処罰、罰金、費用又は支出(合理的な弁護士費用その他の訴訟費用等を含みます)について、自己の費用で Google 及びその 100 %子会社に補償し、一切の損害を及ぼさないことに同意します。このような場合、 Google はお客様に対して当該請求、訴え又は訴訟について書面で通知します。お客様は、請求に対する防御に合理的に必要となる範囲で十分な協力を行うものとします。 Google は、お客様からの補償を前提として、自己の費用にて当該事態の防御・指揮を単独で引き受ける権利を留保します。

9. サードパーティ お客様がお客様のアカウント又はその一部へのアクセスを第三者に対して提供した場合、又は第三者(「サードパーティ」)に代わって情報を収集するために本サービスをご利用になった場合、 Google 又はその 100 %子会社の許可を得て行ったものであるか否かを問わず、本第 9 条の条件が適用されるものとします。

お客様がサードパーティのために本サービスをご利用になる場合、お客様は、 (a) 当該サードパーティの代理権を有し、当該サードパーティを本契約上の義務に基づき拘束する権限を有すること、 (b) 当該サードパーティとお客様との関係においては、該当するアカウントの顧客データに対する一切の権利を当該サードパーティが有すること、及び (c) お客様は当該サードパーティの同意なく当該サードパーティの顧客データを他の者に開示しないことを表明し保証します。

お客様は、各サードパーティが本契約の条件に拘束され、本契約の条件を遵守することを確保するものとします。

Google 及びその 100 %子会社は、サードパーティが直接又は間接に得る便益・利益について一切表明又は保証を行うものではありません。サードパーティに関しては、 Google 及びその 100 %子会社、本サービス、本ソフトウェア若しくはレポート又はこれらの使用に係わる表明又は保証が全て排除されるように、必要な一切の措置をお客様が講じるものとします。お客様は、 (a) 本サービス、本ソフトウェア又はレポートの特徴についてお客様がサードパーティに対して行った一切の表明及び保証、 (b) お客様による本サービス、本ソフトウェア又はレポートの使用に直接又は間接の関係があってサードパーティ又はその代理人が行った請求、 (c) お客様がサードパーティに対して負っているプライバシー保護に関する義務違反、及び (d) 本サービス、本ソフトウェア又はレポートに関連するサードパーティの作為又は不作為に対する請求に起因又は関連し、 Google 又はその役員、取締役、従業員、代理店又は関連会社に対して提起されたあらゆる第三者の請求、訴訟、訴訟手続き及び訴え、並びにそれらに関連して Google 又はその役員、取締役、従業員、代理店又は関連会社に生じた賠償責任、損害、裁定、処罰、罰金、費用又は支出(合理的な弁護士費用その他の訴訟費用等を含みます)について、自己の費用で Google 及びその 100 %子会社に補償し、一切の損害を及ぼさないことに同意します。

10.  保証の排除  本サービスに含まれ、又は本サービスを介して利用可能となるレポート等の情報には、誤りや誤字がある場合があります。これらの情報には、定期的に変更が加えられます。 Google 及び/又はそのサプライヤーは、予告の有無にかかわらず、本サービス又は本ソフトウェアにいつでも改良及び/又は変更を加えることができます。 Google は、本サービスに中断若しくはエラーが発生しないこと、瑕疵が是正されること、又は本サービス、本ソフトウェア若しくはサーバー上の他のソフトウェアにウイルスその他の有害な要素が存在しないことを表明又は保証するものではありません。 Google は、本サービス又はレポートが的確、正確、適時、又はその他の点において確実であることを表明又は保証するものではありません。お客様は、顧客データ又はお客様のウェブサイト上のデータへの不正アクセス又は改変に関して、 Google 及びその 100 %子会社が責任を負うものではないことについて、特に同意するものとします。

 本サービス、本ソフトウェア及びレポートは「現状有姿」で提供されるものであり、 Google 及び/又はその子会社並びにその関連会社は本サービス、本ソフトウェア、付属文書及びレポートについて、品質、性能、権利非侵害、商品性、又は特定目的への適合性に関する保証等を含め、明示、黙示又は法定を問わずいかなる保証、宣伝又は表明も行うものではなく、取引の過程、履行の過程、又は商習慣により保証が生じるものでもありません。 Google は、本サービス、本ソフトウェア又はレポートがお客様のニーズに適合し、若しくはエラーが発生しないこと、又は本サービスの稼働が中断しないことを保証しません。前述の除外及び免責規定は、本契約の核心部分であり、本サービスの価格決定の根拠となったものです。但し州によっては黙示の保証の排除を認めておらず、本免責規定がお客様に適用されない場合もあります。

11.  責任の制限 Google 及びその 100 %子会社は、ユーザー又は第三者たる請求者に対し、契約、保証、過失、厳格責任又はその他の不法行為、法定の義務違反、補償若しくは求償に関する請求又は訴訟その他いずれに基づいたものであるかを問わず、間接損害賠償、特別損害賠償、懲罰的損害賠償、派生的損害(逸失利益又は本サービスを介して収集されたデータの消失等を含みます)賠償、又は付随的損害賠償の責任を負うものではありません。たとえ Google 及び/又はその子会社並びにその関連会社がそのような損害発生の可能性を知らされていた場合であっても同様とします。本項の除外規定は、前段落に定めた唯一の救済が実現しなくなる場合でも適用されるものとします。



 州によっては付随的損害又は派生的損害賠償の制限又は除外が認められていないため、本項及び前段落の制限又は除外規定がお客様に適用されない場合があります。

 本契約に起因又は関連する請求、要求又は訴訟による損失又は損害について、 Google (及びその 100 %子会社)がお客様又は他の当事者に対して負う累積的責任総額は、 500 米ドルを限度とするものとします。

12.  サービスレベル Google は、本サービスが常時、又は (1) インターネットの公共基幹回線、ネットワーク若しくはサーバーの故障により、 (2) お客様の機器、システム若しくはローカルアクセスサービスの不具合により、 (3) 定期メンテナンスのために、又は (4) ストライキ、暴動、反乱、火災、洪水、爆発、戦争、政府措置、労働条件、地震、天災、又は Google (又はその 100 %子会社)若しくはお客様のサーバーが設置ないし共同設置されているエリアのインターネット・サービスの中断等、 Google (又はその 100 %子会社)に制御しきれない事由に関連して生じたダウンタイム中、稼働できることを保証するものではありません。お客様の統計データが常にあらゆる側面において完全に正確であることについても、保証の限りではありません。

13.  財産権表示 UTM 及び Google Analytics ソフトウェア等を含む本サービス及び本サービスの全知的財産権は、全て Google (及びその 100 %子会社)の財産であり、かつあり続けるものとします。 Google (及びその 100 %子会社)が有するプロセシングソフトウェア及び付属文書の単独所有権等を含め、 Google Analytics ソフトウェアに関する権利であって本契約においてお客様に対して明示的に付与されていない権利は、全て無制限に Google 及びそのライセンサーがこれを明示的に留保・保有するものとします。前記規定の一般性を限定することなく、お客様は、以下の行為をせずかつ第三者にさせないことに同意します。 (a) 本サービスをサブライセンスし、配布し、又は本契約において付与された本ライセンスの範囲を超えて使用すること。 (b) プロセシングソフトウェアのコピー、改変、改作、変換、派生著作物の作成、リバースエンジニアリング、逆アセンブルを行い、又は逆コンパイルその他の方法で本サービスのソースコード若しくは本サービスに関連する営業秘密を探ろうとすること。 (c) 目的を問わず本サービスに関連する商標、商号、サービスマーク、ロゴ、ドメイン名及びその他の明確なブランド特性又は著作権若しくはその他の財産権を、 Google の書面による明示的な同意なしに使用すること。 (d)Google (又はその 100 %子会社)に関連する商標、商号、サービスマーク、ロゴ、ドメイン名及びその他の明確なブランド特性又は著作権若しくはその他の財産権を Google (又は場合によってその 100 %子会社)の名義以外で登録し、登録を試み、又は他人が登録するのを支援すること。又は (e) 本サービスに含まれるアイテムに表示されている著作権、商標又はその他の財産権表示を削除し、不明瞭にし、又は改変すること。

14.  米国政府の権利  本サービスの利用が、米国政府若しくはその代行者又は米国政府の元請業者若しくは下請業者(どの段階の下請けかを問いません)により、 48 C.F.R. 227.7202-4 (国防総省( DOD )による取得)並びに 48 C.F.R. 2.101 及び 12.212 (国防総省以外の取得)に基づいて取得されるものである場合、政府が本ソフトウェアについて有する権利は、本ソフトウェア又は付属文書を使用、改変、複製、公開、実行、表示又は開示する権利を含め、あらゆる点において本契約に定める商用ライセンス上の権利及び制限が適用されます。

15.  期間及び終了  本契約の各当事者は、理由の如何を問わず、いつでも本契約を終了させることができます。

 本契約が終了し又は満了となる場合、 Google は本サービスを中止し、お客様は全ページから Google Analytics の UTM コードを全て削除するとともに、契約終了から 3 営業日以内に Google に対してその旨を書面で証明することとします。契約終了となった場合、 (a) お客様は利用料金その他の料金について返金を受ける権利を有せず、 (b)(i) 契約終了日まで提供された本サービス料金の未払残高及び (ii) その他当初期間の残存期間についての未払債務は直ちに支払期限が到来して全額が支払われるものとし、 (c) お客様の過去のレポートデータについては、契約終了の一環として当該データの交換及び譲渡に関する購入又は専門サービス契約の締結を行わない限り、以降はご利用になれません。

16.  利用条件及び他のポリシーの修正 Google は、 www.google.com/analytics (又は Google がその時々に提示する他の URL )にあるサイト上に新たな契約文を掲載することにより、本契約の条件又は本サービスに適用されるポリシーをいつでも変更又は修正する権利を留保します。お客様は、定期的にポリシーの記載内容の確認を行う責任を負います。本契約の変更又は修正は、 (i)Google の正当な権限を有する代表者が署名した書面による場合、 (ii) お客様が更新された条件をオンラインで承諾した場合、又は (iii)Google が本契約若しくは本サービスに適用されるポリシーの更新内容を掲載した後でお客様が本サービスの利用を継続した場合に限り、拘束力を有します。

17.  雑則、準拠法及び裁判地 Google は、自身で合理的に制御しきれない事由により本契約の履行を阻まれ、妨げられ、又は妨害される場合は、履行を免除されるものとします。本契約(書面により当事者間で合意済みの変更を含みます)は、本契約の主題に関する当社とお客様との間の完全な合意を示したものであり、当事者間の過去の合意及び表明事項の全てに優先します。本契約のいずれかの条項が理由の如何にかかわらず履行強制不能と判示された場合、当該条項は、可能な限り両当事者の意図が実現する形で履行強制可能なものとするために必要な範囲で改定し、本契約の残りの条項は引き続き完全な効力を有するものとします。本契約は、抵触法の原則に関する部分を除きカリフォルニア州法に準拠し、カリフォルニア州法に従って解釈されるものとします。外国の法律、規則及び規制とカリフォルニアの法律、規則及び規制とが異なる場合、カリフォルニアの法律、規則及び規制を優先し、これらに準拠するものとします。各当事者は、カリフォルニア州サンタクララ群の裁判所の専属的な対人裁判管轄に服することに同意します。国際物品売買契約に関する国連条約及び統一コンピュータ情報取引法は、本契約には適用しないものとします。本ソフトウェアは米国輸出規制によって管理されており、禁輸対象の国又は個人に対して輸出してはならず、またこれらの国又は個人が使用することはできません。 Google に対する通知は、 Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View , CA 94043 , USA 宛、法務部に写しを 1 通送付の上、第一種郵便若しくは航空便、又は翌日渡宅配便にて送付しなければならず、受領をもって送付されたものとみなします。不履行に対して一度権利放棄があった場合でも、以後の不履行に対する権利放棄とみなされるものではありません。お客様は、事前に Google の書面による同意を得ずに本契約に基づく権利又は義務を譲渡その他の方法で移転することはできず、そのような譲渡行為を行っても無効となります。 Google とお客様の関係は、法律上のパートナーシップ関係ではなく、独立の契約者の関係です。本契約は、両当事者それぞれの承継人及び譲受人を拘束し、その利益のために効力を生じます。本契約の第 1 条、第 4 条、第 5 条、第 6 条(末尾 2 文を除きます)、第 7 条、第 8 条、第 9 条、第 10 条、第 11 条、第 13 条、第 15 条及び第 17 条は本契約の終了後も存続します。
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